Perguntas frequentes
Os preços incluem IVA?
Todos os preços da nossa loja on-line aparecem com IVA incluído.
Quando receberei a fatura da compra?
Enviamos a fatura por e-mail após a entrega do produto.
Qual é o tempo de entrega?
O prazo padrão é de dois a três dias úteis. As entregas não são feitas aos sábados.
Qual é o custo do transporte?
O envio é gratuito na Península a partir de 50 euros da compra. Para valores mais baixos, consulte nossa tabela de preços.
O que acontece se um produto chegar danificado?
Caso a embalagem mostre sinais de que foi aberta ou danificada, o cliente tem o direito de rejeitá-la, pela qual deve entrar em contato com o atendimento ao cliente da Playfunstore por telefone ou e-mail.
O que acontece se o conteúdo do pacote estiver incorreto?
No caso de reclamações, o cliente deve entrar em contato com o centro de atendimento ao cliente da Playfunstore por telefone ou e-mail.
Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?
O período de retirada é de catorze dias, para os quais será necessário seguir as etapas detalhadas em nossas Condições Gerais de Venda, condições de devolução.
Você pode usar o direito de retirada descrito no ponto 9 das Condições de venda.
Posso cancelar meu pedido?
Os cancelamentos de qualquer pedido são aceitos desde que a remessa não tenha sido feita. A partir desse momento, você deve esperar para recebê-lo e prosseguir com a devolução.
Como posso entrar em contato com o Play-funstore?
O cliente pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Playfunstore através de:
E-mail: info@play-funstore.com
O pagamento com cartão é seguro?
A Playfunstore garante a seus clientes a mais alta segurança e confidencialidade ao efetuar o pagamento para comprar em nossa loja on-line, para a qual o protocolo SSL é usado. Os dados bancários são criptografados e transmitidos com segurança aos servidores do banco e são posteriormente verificados com o banco emissor para evitar possíveis fraudes e abusos. O Play-funstore não sabe ou registra dados bancários a qualquer momento durante a operação.
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