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Perguntas frequentes



Os preços incluem IVA?

Todos os preços da nossa loja on-line aparecem com IVA incluído.

 

Quando receberei a fatura da compra?

Enviamos a fatura por e-mail após a entrega do produto.

 

Qual é o tempo de entrega?

O prazo padrão é de dois a três dias úteis. As entregas não são feitas aos sábados.



Qual é o custo do transporte?

O envio é gratuito na Península a partir de 50 euros da compra. Para valores mais baixos, consulte nossa tabela de preços.



O que acontece se um produto chegar danificado?

Caso a embalagem mostre sinais de que foi aberta ou danificada, o cliente tem o direito de rejeitá-la, pela qual deve entrar em contato com o atendimento ao cliente da Playfunstore por telefone ou e-mail.



O que acontece se o conteúdo do pacote estiver incorreto?

No caso de reclamações, o cliente deve entrar em contato com o centro de atendimento ao cliente da Playfunstore por telefone ou e-mail.



Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?

O período de retirada é de catorze dias, para os quais será necessário seguir as etapas detalhadas em nossas Condições Gerais de Venda, condições de devolução.

Você pode usar o direito de retirada descrito no ponto 9 das Condições de venda.

 

Posso cancelar meu pedido?

Os cancelamentos de qualquer pedido são aceitos desde que a remessa não tenha sido feita. A partir desse momento, você deve esperar para recebê-lo e prosseguir com a devolução.



Como posso entrar em contato com o Play-funstore?

O cliente pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Playfunstore através de:

E-mail: info@play-funstore.com



O pagamento com cartão é seguro?

A Playfunstore garante a seus clientes a mais alta segurança e confidencialidade ao efetuar o pagamento para comprar em nossa loja on-line, para a qual o protocolo SSL é usado. Os dados bancários são criptografados e transmitidos com segurança aos servidores do banco e são posteriormente verificados com o banco emissor para evitar possíveis fraudes e abusos. O Play-funstore não sabe ou registra dados bancários a qualquer momento durante a operação.

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